90.79%，一个「非常特别」的数据。
这个数据来自春雷社对产品经理的调研——到目前为止，你找到能解决自己头发问题的洗护产品了吗？
回收的76份有效问卷中，有69位产品经理（占比90.79%）表示目前仍未找到。这其中，不乏国际大品牌、国内头部个护集团的洗护产品开发者。
专业人士都面临这样的困境，遑论普通的消费者。巨大的反差背后，无疑揭示了一个深刻的现实：尽管中国的洗护发市场热闹非凡，但真正能够解决消费者头发问题的产品仍然稀缺。
基于该背景，4月26日，由春雷社主办、成和化成独家冠名的「『护肤式护发』黄金赛道入局指南」沉浸式护发沙龙在杭州顺利举办。
本场沙龙采用定向邀约的形式，仅限50位业内精英参与。来自爱茉莉太平洋、诗裴丝、百雀羚、自然堂、珀莱雅、半亩花田等品牌，以及科欧玛、澳思美等工厂的产品开发者出席现场。
与春雷社过往的活动不同，本场沙龙采用全新的沉浸式体验形式。
△春雷社创始人李春蕾
在开场环节，春雷社创始人李春蕾以组建「头发局」的形式进行互动，她提到，问卷的调研结果背后深刻映射出当前中国洗护市场的现状——基础洗发水占据了高达70%的市场份额，而头发的精细化护理依然处于非常初级的阶段。然而，随着消费者对个性化需求的日益凸显，精细化护理领域无疑将展现出巨大的增长潜力和广阔的发展前景。
随着互动讨论的深入，现场氛围逐渐升温。以此为契机，成和化成中国区总经理华沈智仁、澳宝集团研发总监夏树敏、成和化成市场合作伙伴梁婕等嘉宾分别从产品解决方案、供应链、市场角度，为当下中国洗护发市场的困境，分享了独到的视角和解题方向。
Part01
华沈智仁：科学+研究+70年经验，
成和化成如何用产品打造市场经典案例
回到文章开头：为什么当下中国的洗护产品，并没有能够很好地解决消费者的头发问题？
作为在高度发达与内卷的日本洗护市场中取得胜利的原料商，成和化成指出了其中的问题症结所在：当前中国的日化线洗护发产品，延续了此前清洁、去屑、控油等大众化的需求分类。以一款大众化的产品，去解决消费者个性化的头发问题，显然很难让消费者满意。
△成和化成中国区总经理华沈智仁
在《「护肤式护发」新蓝海，如何轻松入局》主题演讲中，成和化成中国区总经理华沈智仁分享，消费者的毛发个体差异切实存在，因此解决问题的关键，是「对症下药」。
成和化成在多年的研究中，将头发问题归为三类：由烫染引起的损伤、干燥、断裂/分叉问题；因个体毛发性质所带来的的自然卷、毛发弯曲、不服帖问题；由毛发老化所带来的的细软塌问题等。
研究头发结构可知，「头发内有80%~90%由以角蛋白为主的蛋白质组成，因此用角蛋白来修复损伤毛发是最理想的、最有效的。」上世纪50年代末，成和化成率先将蛋白多肽应用到染发护发领域，并在长期的研究中，找到了解决以上三类头发问题的蛋白质：胶原蛋白、角蛋白和蚕丝蛋白。
而在蛋白质等天然原料的水解、精制、化学修饰方面，成和化成拥有全球顶尖且唯一的技术。通过分子量的精准控制和丰富的分子设计改性，成和化成研发出多种能够精准解决不同头发问题的原料。
这使得它即便是在高度细分的日本市场，依然能够游刃有余。数据显示，成和化成在日本的高端沙龙蛋白市场占有率达到95%以上，日化线占有率也超过了90%。
华沈智仁认为，将护肤领域的精致与专业度引入到头发护理中，是品牌入局护发蓝海、提升消费者头发护理体验的关键所在。而这，便是成和化成在过去的近70年中，与日本Top级专业线品牌、日化线品牌的合作中所正在做的。
以某Top专业线品牌为例，该品牌根据头发长短（短发、中长发、长发）、发质（细软、普通/粗硬）、不同年龄，对消费者做了极为细致的细分；并希望相应的产品开发，能够满足「多场景护发，随时享受沙龙般的舒适」。
成和化成因此提供了非常丰富且实效的个性化解决方案，比如，通过阳离子化角蛋白使毛发强韧，并带来柔软度；开发出油溶性蚕丝多肽，提升细软发质的强韧度，同时增加头发内部的蛋白质密度，使头发更柔顺易打理等等。
专业的头发分类、优秀的产品功效，以及极佳的产品体验服务，使得该品牌的护发精油在日本高端线中名声大噪，非常受欢迎。
沙龙会上，华沈智仁分享了6个不同的品牌案例，分别介绍了成和化成在应对头发烫染修复、改善染后发质、头发夜间护理、头皮养护等不同细分需求下的精细化产品解决方案能力。
这些能力也分别在日本、美国、中国等世界主要市场上得到了验证。迄今为止，成和化成的产品已遍布全球33个国家和地区；相关技术、研究等在IFSCC国际化妆品科学大会、ASCS亚洲化妆品化学家大会等国际高规格大会上共进行了近30次发表；成和化成还自主研发并制定了毛发含水量的检测机器及方法等，成为行业参考标准，影响力卓著。
在与遍布全球的个护品牌合作中，成和化成不仅积淀了一套系统的从市场分析、卖点设计、科学传播到内容营销的产品方案建设能力，而且能够提供稳定的供应链体系（从原料、加工到配方技术）、健全的产品评估体系等全方位服务。
这些能力赋予了成和化成与不同阶段品牌合作的优势，包括从品牌力、产品力层面赋能新锐品牌从0到1，从产品体系梳理、超级单品打造方面促进传统品牌焕新，从市场分析、品牌定位、产品开发层面助力护肤品牌探路洗护市场等。
Part02
夏树敏：
如何解决洗发水「既要」「又要」的技术难题
在洗发水中，温和与清洁、功效与稳定、护理与持久等，往往是对立矛盾的。比如，要想清洁能力强，产品就很难做到温和；产品配方温和，清洁力可能就会偏弱。
如何取得这些性能的对立统一，做到「既要」「又要」，是很多产品开发者所面临的配方困境。
△澳宝集团研发总监夏树敏
澳宝集团研发总监夏树敏在《新型悬浮体系——液晶在二合一洗发水中的应用》主题演讲中，分享了自己的解题思路。
夏树敏介绍，洗护产品在功效上比护肤品更难做的关键原因，在于洗护产品是洗去型。如何平衡好关键成分在头发上的沉积，是每个洗护产品开发者需要研究的难题。
洗发水在遇水稀释后，阴离子表面活性剂与阳离子聚合物会发生解离，从洗发水中析出，附着在发丝表面。这便是专业术语所讲的「絮凝」。
絮凝所携带的颗粒物、油脂、香精等，在头发上的沉积量越多，头发会越黏腻；絮凝速度的快慢，则会影响头发的干梳、湿梳效果；不同调理剂的加入，比如硅油，会改变头发的柔顺程度。
因此，如何控制絮凝的沉积，是二合一洗发水的配方关键。
澳宝在研究絮凝可控沉积的过程中，研发出一种新型液晶悬浮技术。该技术能够使得洗发水在遇水稀释的过程中，形成一层溶致液晶层（云层）。溶致液晶层会帮助絮凝与絮凝之间去包裹颗粒，当包裹物碰到头发时，其中的颗粒物会被释放，重新散开变成絮凝，从而吸附在头发上，实现沉积效率、耐洗性的双提升。
新型液晶悬浮体系的加入，可使洗发水中的硅油、阳离子实现可控沉积，调理效果更丰富，实现「既要」「又要」性能的对立统一。
Part03
梁婕：
探索产品上游环节，打造营销独特卖点
成和化成市场合作伙伴梁婕则从传播营销视角带来了《产品研发与新内容体系：传播营销新赛道》的主题演讲。
△成和化成市场合作伙伴梁婕
在梁婕看来，洗护产品竞争激烈，除了原料加持带来的产品创新之外，营销端的传播内容也日益卷出新高度，范围逐渐溯及原料、工艺、制造等产业各个环节。
因此，当品牌在构建营销内容体系时，不妨通过拆解产品的产业链，以寻找到差异化的营销卖点。
其一是原料的农业端。以香奈儿的山茶花为例，从山茶花的种源，到种植阶段，再到科学研究，香奈儿对此中的科学传播素材进行了深入挖掘、全链路运作，并据此构建和传播了香奈儿山茶花系列的优秀原料来源及卓越研发的科学形象。
其二是原料的科研端。比如国际「再生纤维素纤维」巨头兰精集团，从黏胶、莫代尔等产品的技术积累，到全球唯一的差异化莱赛尔制造技术的强势输出，使得品牌在众多同行中脱颖而出，独家制霸再生纤维素纤维市场。
梁婕认为，当营销内容上溯至产品的上游，市场人员可以通过产品阶段的拆解，比如原材料阶段、加工制造阶段、科学研发阶段等，进行卖点的提炼与翻译。
而卖点的翻译，最关键的是实现从信息到知识内容的「进化」——考虑到消费者的认知和信息处理能力，对零散的卖点信息进行整合，形成系统的知识内容，并转译成消费者听得懂的市场语言。
Part04
特殊互动环节：
头发问题自测与21天产品体验
对比日本洗护发市场的发展，当下中国「护肤式护发」风潮的来袭，正是品牌通过差异化、个性化、专业化产品抢占市场的最佳契机。
因此，如何通过不同产品，解决消费者的个性化头发护理难题，成为其中的核心。
为此，成和化成针对头发烫染、头发特点、头发衰老所带来的的头发问题，为本场沙龙特别定制了价值元的个性化产品套盒。
现场产品经理通过「头发问题自测」卡片互动，了解当前存在的头发问题，据此领取相应的产品套盒；并在接下来的21天使用中，持续观察头发的变化。
成和化成认为，产品使用效果是用户做消费决策的通解。只有当产品经理找到能解决自己头发问题的产品时，才能更好地用产品为消费者解决头发问题。
